Rutan Manado Perkuat Komitmen Pelayanan Publik, Ikuti Konsolidasi Nasional Bersama Menko Kumham Imipas

pionnews.com – Rumah Tahanan Negara (Rutan) Kelas IIA Manado mengikuti kegiatan Konsolidasi Penyelenggaraan Pelayanan Publik yang digelar secara hybrid bersama Menteri Koordinator Bidang Hukum, Hak Asasi Manusia, Imigrasi, dan Pemasyarakatan, Yusril Ihza Mahendra, Senin (8/6/2026).

Kegiatan tersebut menjadi bagian dari upaya penguatan kualitas pelayanan publik di lingkungan Kementerian Imigrasi dan Pemasyarakatan, sekaligus forum strategis untuk menyatukan arah kebijakan dan langkah-langkah peningkatan layanan kepada masyarakat.

Kepala Rutan Kelas IIA Manado, Ady Kusuma Wardana, bersama jajaran pejabat struktural mengikuti kegiatan tersebut secara virtual dari Rutan Manado. Kehadiran mereka menunjukkan komitmen institusi dalam mendukung transformasi pelayanan publik yang lebih efektif, transparan, dan akuntabel.

Dalam arahannya, Yusril Ihza Mahendra menegaskan pentingnya perbaikan tata kelola organisasi, terutama pada unit-unit pelayanan yang bersentuhan langsung dengan masyarakat. Menurutnya, pelayanan publik harus terus ditingkatkan agar semakin mudah diakses, cepat, serta mampu merespons kebutuhan masyarakat secara optimal.

Ia juga menekankan pentingnya penerapan standar pelayanan yang jelas dan terukur di setiap unit kerja. Dengan adanya standar yang baik, masyarakat dapat memperoleh kepastian layanan yang berkualitas, profesional, dan sesuai dengan ketentuan yang berlaku.

Selain itu, mekanisme pengaduan masyarakat menjadi salah satu aspek yang mendapat perhatian khusus dalam konsolidasi tersebut. Sistem pengaduan dinilai sebagai instrumen penting untuk melakukan kontrol, evaluasi, serta perbaikan berkelanjutan terhadap kualitas pelayanan publik.

Melalui kegiatan ini, Rutan Kelas IIA Manado semakin memperkuat komitmennya dalam menghadirkan layanan pemasyarakatan yang profesional, humanis, dan berorientasi pada kepuasan masyarakat.

Partisipasi aktif dalam konsolidasi nasional tersebut juga menjadi langkah nyata Rutan Manado untuk terus meningkatkan kualitas pelayanan, sejalan dengan agenda reformasi birokrasi dan transformasi pelayanan publik yang dicanangkan pemerintah.

Dengan penguatan tata kelola, standar pelayanan, serta sistem pengaduan yang efektif, Rutan Manado berharap dapat memberikan layanan pemasyarakatan yang semakin prima, transparan, dan terpercaya bagi masyarakat.