pionnews.com – Dinas Perhubungan Kota Manado meraih Public Service Award Sulawesi Utara 2026 yang diberikan oleh MarkPlus Institute dalam rangkaian Manado Marketing Festival 2026.
Penghargaan tersebut menjadi bentuk apresiasi terhadap kinerja perangkat daerah yang dinilai mampu menghadirkan pelayanan publik yang baik, memanfaatkan teknologi, serta memberikan dampak nyata bagi masyarakat.
Berdasarkan surat undangan MarkPlus Institute tertanggal 3 Agustus 2026, proses penetapan penerima penghargaan dilakukan melalui tahapan pengajuan dan pemilihan oleh tim manajemen puncak MarkPlus Institute dengan mempertimbangkan kinerja dan prestasi yang dimiliki.
Dari proses tersebut, Dinas Perhubungan Kota Manado ditetapkan sebagai salah satu penerima Public Service Award Sulawesi Utara 2026.
Penghargaan tersebut menjadi catatan positif bagi sektor perhubungan Kota Manado, terutama di tengah meningkatnya kebutuhan masyarakat terhadap layanan transportasi yang aman, tertib, lancar, dan nyaman.
Di bawah kepemimpinan Kepala Dinas Perhubungan Kota Manado, Jeffry Worang J., SE.,M.A.P. Dishub terus mendorong peningkatan kualitas pelayanan melalui pembenahan tata kelola, peningkatan keselamatan dan ketertiban transportasi, pemanfaatan teknologi, serta penguatan kolaborasi dengan berbagai pemangku kepentingan.
Pelayanan perhubungan memiliki posisi strategis karena bersentuhan langsung dengan aktivitas masyarakat setiap hari. Sistem transportasi yang baik tidak hanya mendukung mobilitas warga, tetapi juga menunjang aktivitas ekonomi, pariwisata, dan daya saing Kota Manado sebagai kota jasa.
Kepala Dinas Perhubungan Kota Manado, Jeffry Worang J., SE., M.A.P., mengatakan penghargaan tersebut merupakan bentuk apresiasi terhadap kerja seluruh jajaran Dishub dalam memberikan pelayanan kepada masyarakat.
“Penghargaan ini tentu menjadi kebanggaan bagi kami. Namun, yang paling penting adalah bagaimana penghargaan ini menjadi motivasi bagi seluruh jajaran Dinas Perhubungan untuk terus meningkatkan kualitas pelayanan kepada masyarakat,” ujar Jeffry.
Ia menyampaikan apresiasi kepada Wali Kota dan Wakil Wali Kota Manado atas arahan dan dukungan terhadap peningkatan pelayanan sektor perhubungan.
“Kami berterima kasih kepada Bapak Wali Kota dan Wakil Wali Kota Manado atas arahan dan dukungan yang diberikan. Terima kasih juga kepada seluruh jajaran Dinas Perhubungan, stakholder, serta masyarakat yang ikut mendukung upaya peningkatan pelayanan transoirtasi di Kota Manado,” katanya.
Menurut Jeffry, penghargaan tersebut tidak boleh menjadi alasan bagi jajaran Dishub untuk berpuas diri. Sebaliknya, capaian tersebut harus menjadi dorongan untuk melakukan evaluasi dan pembenahan secara berkelanjutan.
“Penghargaan bukanlah akhir dari sebuah proses. Ini justru menjadi tanggung jawab bagi kami untuk bekerja lebih baik, lebih inovatif, lebih responsif, dan semakin dekat dengan kebutuhan msyarakat. Keselamatan, ketertiban, kenyamanan, dan kualitas pelayanan tetap menjadi prioritas bagi kami,” tegasnya.
Jeffry mengatakan perkembangan Kota Manado sebagai pusat aktivitas ekonomi dan pariwisata membutuhkan sistem transportasi yang semakin modern dan adaptif.
“Kita menghadapi tantangan yang terus berkembang. Mulai dari pertumbuhan kendaraan, manajemen lalu lintas, kebutuhan angkutan umum, perparkiran, keselamatan transportasi, hingga pemanfaatan teknologi. Karena itu, kami harus terus beradaptasi dan mencari inovasi yang memberikan manfaat nyata bagi masyarakat,” jelasnya.
Menurut dia, keberhasilan pelayanan publik tidak cukup diukur dari banyaknya program yang dilaksanakan. Ukuran yang lebih penting adalah sejauh mana program tersebut memberikan manfaat dan dirasakan langsung oleh masyarakat.
“Kami ingin memastikan bahwa setiap inovasi yang dilakukan bukan hanya setiap inovasi yang dilakukan bukan hanya terlihat sebagai sebuah program, tetapi benar – benar dirasakan manfaatnya oleh masyarakat. Ukuran keberhasilan kami adalah ketika masyarakat mendapatkan pelayanan transportasi yang aman, tertib, nyaman dan semakin mudah,” pungkasnya.
Penganugerahan Public Service Award Sulawesi Utara 2026 berlangsung pada Selasa, 11 Agustus 2026, dalam agenda Manado Marketing Festival 2026 – Corporate Day di Four Points by Sheraton Manado.
Kegiatan tersebut berlangsung mulai pukul 09.00 hingga 17.00 WITA dengan mengangkat tema “Winning The Competition in The Age of AI.”
Tema tersebut sejalan dengan perkembangan pelayanan publik yang semakin membutuhkan pemanfaatan teknologi. Kehadiran teknologi digital dan kecerdasan buatan membuka peluang bagi pemerintah untuk menghadirkan layanan yang lebih cepat, akurat, adaptif, dan berorientasi pada kebutuhan masyarakat.
Manado Marketing Festival merupakan bagian dari Indonesia Marketing Festival 2026 yang diselenggarakan di sejumlah kota utama di Indonesia. Di Manado, rangkaian kegiatan berlangsung pada 10–12 Agustus 2026 dan melibatkan unsur pemerintah, dunia usaha, profesional, akademisi, praktisi, mahasiswa, komunitas, serta berbagai pemangku kepentingan.
Bagi Dinas Perhubungan Kota Manado, penghargaan tersebut menjadi momentum untuk memperkuat transformasi pelayanan transportasi.
Tantangan sektor perhubungan ke depan semakin kompleks. Pertumbuhan jumlah kendaraan, kebutuhan terhadap angkutan umum yang lebih baik, manajemen lalu lintas, perparkiran, keselamatan transportasi, pelayanan transportasi laut dan kapal wisata, hingga pemanfaatan teknologi membutuhkan kemampuan pemerintah untuk terus beradaptasi.
Karena itu, inovasi pelayanan publik harus diarahkan pada kebutuhan masyarakat dan menghasilkan manfaat yang dapat dirasakan secara langsung.
Public Service Award Sulawesi Utara 2026 sekaligus menjadi dorongan bagi Dishub Manado untuk mempertahankan dan meningkatkan standar pelayanan yang telah dibangun.
Penghargaan tersebut bukan sekadar trofi atau seremoni, tetapi membawa tanggung jawab untuk menjaga kepercayaan masyarakat.
Bagi Dishub Manado, prestasi tersebut menjadi pijakan untuk terus melakukan pembenahan dan menghadirkan pelayanan transportasi yang semakin aman, tertib, nyaman, modern, serta berkualitas.
Semangat tersebut dirangkum dalam komitmen untuk terus bergerak, terus berinovasi, dan melayani masyarakat Manado dengan lebih baik.
Tinggalkan Balasan